2009年,哈尔滨国际经济贸易洽谈会,广东旅游团参展。我们接到一个任务:在现场把广州塔“小蛮腰”搬过去。
那是我们早期最具标志性的案例,也是后来很多客户聊起我们时会说“噢,就是那个做小蛮腰的公司”的由来。
一个展台,凭什么让人记住十几年?当时的媒体用了“围观”这个词,确实不夸张——开展后,广东旅游团的展区被围得水泄不通,很多人是听说了“哈洽会里有个小蛮腰”专门跑来看的。你要知道,那是2009年,社交媒体还没今天这么发达,但“打卡”这个概念已经在那次展台上提前实现了。
现在回头看,这个案例做对了几件事,对今天建博会的参展商依然有启发。
第一,找到了一个不需要翻译的文化符号。广州塔小蛮腰,在当时是广州最新的城市地标,也是广东现代化形象的代表。把它搬到哈尔滨这种北方城市,本身就制造了一种“反差感”——在冰天雪地的北国看到来自南方的建筑奇迹,这种新奇感会驱动观众主动靠近。
建博会也是一样。你的品牌可能在自己的城市、自己的行业里很有名,但到了广州、上海这种全国性甚至国际性的大展上,你对面走过来的观众可能从来没听说过你。你怎么让他们在三秒钟之内对你产生兴趣?一个方法就是借用一个他们本来就熟悉、本来就有好感的符号,让它替你做第一印象的传播。这个符号可以是一个地标、一种颜色、一个动物形象,甚至是一段音乐,关键是要“不需要解释”。
第二,极致的还原制造了极致的信任感。小蛮腰的形态是双曲面扭转,在2009年的搭建技术条件下,用常规板材做出来几乎是挑战极限的事情。我们的团队当时用钢骨架做内支撑,外层用分段切割的热弯板材拼合,每一块的角度都独立计算,接缝处反复打磨、批灰、上漆,硬是用手工加机械的方式把那个弧线做了出来。
开展后,很多观众走到近处去摸那个结构,想搞清楚它到底是怎么做出来的。当人们发现它不是粗糙的折线,而是光滑的弧面时,那种“较真”就转化成了对广东旅游团的品牌好感。他们什么都没说,但观众心里自己会补一句:“一个能把小蛮腰做得这么认真的地方,旅游服务肯定也差不了。”
这就是我们一直强调的“还原度”。你不需要在展台上挂横幅写“我们很专业”,你的专业就在每一处接缝、每一道光影里,观众能感受到。
第三,制造了天然的传播契机。小蛮腰本身有高度,在整个展馆里它是天然的地标。远处的人看到那个造型就往这边走,走近的人一定会拍照,拍了照就会分享。在没有微信的时代靠口口相传都能围满人,如果放到今天抖音和小红书的环境里,这个展台的传播势能更是难以估量。
这对建博会的启示是:你的展台里有没有一个“让人忍不住拍照”的东西?它不一定要像小蛮腰这么极致,但一定要有某种视觉上的“反常”——别人都是横平竖直你是弧线,别人都是白色你是浓郁的颜色,别人围得严严实实你是通透的。反常就会吸引眼球,眼球就是流量,流量就是商机。
那次哈洽会结束后,广东旅游团收获了远超预期的关注和合作意向。我们也收获了一个影响至今的信条:展台的最终目的不是“好看”,是“让人愿意走进来、记得住、还想分享”。
十几年过去了,我们做了无数个新项目,用了更新的材料、更强的技术、更丰富的互动方式,但小蛮腰这个案例始终提醒我们:好的展台和观众之间,不是信息传递的关系,而是情感触发的关系。它先触动人心,然后品牌故事才自然地流进去。