很多展商把建博会当成一个“提前三天进场、干三天活、撤展走人”的事情。但真正有经验的参展商都知道,开展前一个月,才是决定成败的关键窗口期。
这一个月里,搭建商在做什么?不是等到进场前一周才手忙脚乱地对图纸,而是在这个阶段已经完成了设计方案的全部深化和工厂预排产。结构件的型材已经切割完毕,灯光系统完成采购和测试,画面文件已确认并送印。整个展台在工厂里的每一个部件都在按时间表推进,确保进场搭建时不会有“到了现场才发现东西没做”的惊悚时刻。
那展商自己这一个月应该忙什么?不是去盯搭建进度,那是搭建商的事。展商有更重要的事要做。
第一,客户邀约。建博会的流量是大,但被动等客的时代已经过去了。聪明的展商会在开展前三到四周就开始向核心客户和潜在客户发出正式邀约。不是群发一条微信说“我们参加建博会,欢迎来玩”,而是有层次地推进。第一批,VIP客户,一对一电话邀请,告知展位号,确认是否能到场。第二批,意向客户,发送电子邀请函,附上展台效果图和本届主推产品的预告,制造期待感。第三批,潜在新客户,通过行业群、朋友圈、邮件推送等方式广撒网。
第二,展品准备。展品不是从仓库里随便拉几件到现场就行。首先要选定展品的款式和型号,必须和本届展台的设计主题匹配。然后做质量检查,该翻新的翻新,该换包装的换包装。最后是物流计划,确认货物体积和重量,预约物流车辆,提前了解展馆的货车限高和卸货通道,避免开展前两天才临时找车。
第三,人员培训。站在展台上的人,是品牌的脸。很多企业把最漂亮的前台派上去,但一问三不知,观众问个技术参数要跑去叫别人。开展前一个月,应该对参展人员进行至少两轮培训。第一轮是产品培训,每个人都要能熟练讲解核心产品的卖点和参数。第二轮是接待培训,站位、话术、破冰技巧、引导动线、收集客户信息的方式,全部标准化。开展后最尴尬的不是没人来,是有人来了但没人接得住。
第四,宣传物料。产品手册、名片、小礼品、宣传片,全部在这个月内完成制作和检查。不要开展前两天才发现宣传片格式不对、名片印错了一个数字。这些小问题平时不起眼,到了展会现场就是事故。
我们服务过的一个门窗品牌,往届参展效果平平。后来他们在开展前一个月按照我们给的时间表做了一次系统筹备,仅客户邀约这一项就提前锁定了三十多家核心经销商到现场。那届展会他们展台的人流量并没有比往年多很多,但成交率翻了近一倍。因为来的都是有明确意向的人,不是闲逛的。
建博会的展期只有短短几天,但展台上的每一分钟成功,都来自展前一个月的充足准备。把准备工作做在前面,开展后你才能从容地站在展台中间,迎接那些你亲自邀约来的客人。